Пользовательское соглашение | g9hotel

Пользовательское соглашение

Изложенный ниже текст Оферты является официальным публичным предложением заключить договор об оказании услуг в соответствии с п.2 ст. 437 ГК РФ. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Вами действий, предусмотренных в Оферте и означающих Ваше безоговорочное присоединение ко всем условиям Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.

 

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ

  1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

ООО «Прайм Отель Сервис» в лице директора В.Е. Горбунова, именуемый в дальнейшем «Исполнитель» или «отель G9», заключает настоящий договор с любым лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик» или «Гость». Договор является договором предоставления услуг, заключаемым путем публичной оферты (в дальнейшем – «Оферта»), и регламентирует порядок предоставления услуг и обязательства, возникающие между Исполнителем и Заказчиком. Текст Договора размещен в сети Интернет по адресу  и в «Уголке потребителя» по адресу: Санкт-Петербург, Зеленогорск, Приморский пр. 551/2.

 

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предметом Договора является предоставление Заказчику услуги временного проживания на платной основе, включая сопутствующие услуги по обслуживанию, на условиях Оферты и утвержденных Исполнителем Правил проживания (далее – Правила проживания) в помещениях (номерах) ООО «Прайм Отель Сервис» (далее – Отель G9) и в соответствии с тарифами, опубликованными на сайте www.g9-hotel.com/bookings в разделе «Забронировать».

 

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Заказчик вправе:

  1. Осуществить запрос на бронирование по телефону: +7 (812) 645-06-40, либо посредством электронной почты: info@g9-hotel.com или при помощи сайтов онлайн бронирования. Предварительное согласование деталей бронирования может быть также осуществлено в устной форме по телефону +7 (812) 645-06-40. При этом Заказчик осознает, что в случае использования сервиса Исполнителя, он в полной мере и безоговорочно принимает условия Оферты вне зависимости от того, каким способом был совершен заказ.

  2. Отказаться или изменить заказ.

  3. Самостоятельно проверить данные заказа в подтверждении бронирования или заявке перед ее отправкой. Заказчик несет полную ответственность за достоверность и правомерность употребления данных, использованных им при оформлении заказа.

  4. Произвести полную или частичную оплату услуг до момента их оказания.

    1. Исполнитель вправе:

  5. Требовать от Заказчика придерживаться соблюдения всех процедур заказа услуг строго по правилам, изложенным на сайте www.g9-hotel.com и в Оферте.

  6. Требовать от Заказчика полного согласия с условиями Оферты. Без согласия с условиями Оферты отказать Заказчику в оказании услуг.

  7. В одностороннем порядке вносить изменения в информацию об услугах (наименование, описание, правила, продолжительность, цены и т.д.) путем размещения изменений на официальном сайте Исполнителя www.g9-hotel.com. Указанные изменения не распространяются на уже оплаченные услуги.

  8. Удерживать с Заказчика или требовать оплаты неустойки и/или компенсации за причиненный ущерб (стоимость первых суток проживания или стоимость всей суммы проживания, стоимость дополнительной уборки при обнаружении факта курения в неположенном месте, порча имущества Исполнителя). При этом Заказчик признает действия Исполнителя полностью правомерными и не имеет претензий.

  9. Требовать от Заказчика гарантию оплаты услуг в форме удержания денежных средств за первые сутки проживания или полной стоимости произведенного заказа, в зависимости от условий бронирования на конкретный период.

  10. При гарантированном бронировании в случае несвоевременного отказа Заказчика от бронирования, опоздания или незаезда Заказчика удержать с Заказчика, за счет внесенных денежных средств неустойку за простой номера в размере установленной стоимости номера за 1 (одни) сутки.

  11. При опоздании Заказчика, при гарантированном бронировании, более чем на сутки, аннулировать бронирование, а при негарантированном бронировании - аннулировать его в случае незаезда Заказчика до 18:00 часов по Московскому времени дня предполагаемого заезда, указанного в заказе.

  12. В исключительных случаях при отсутствии возможности предоставить размещение в номере выбранной категории, подтвержденной ранее, заменить на номер той же, либо более высокой категории без взимания дополнительной оплаты.

3.2. Заказчик обязан:

Согласиться с условиями Оферты.

  1. Не приступать к оформлению заказа, предварительно не ознакомившись c Правилами проживания. Если Заказчик приступил к оформлению заказа, то Исполнитель вправе считать, что Заказчик полностью ознакомлен и согласен с условиями Оферты и Правил проживания.

  2. Указывать достоверную и актуальную информацию при регистрации и оформлении заказа (Ф.И.О., даты проживания, контактные данные: номер телефона, адрес электронной почты).

  3. Указать и проверить при заказе корректность всех необходимых данных для оформления заказа. В случае, когда Заказчик отказался предоставить необходимые данные, то Исполнитель вправе отказать в оформлении заезда.

  4. До момента заезда, в соответствии с условиями заказа предоставить Исполнителю гарантию оплаты стоимости проживания путем предоставления обеспечительного платежа – внесения наличных денежных средств, безналичного платежа на счет Исполнителя или предоставления Заказчиком данных банковской карты путем заполнения авторизационной формы для блокировки, с согласия Заказчика, суммы депозита и/или возможности последующего списания с банковской карты Заказчика оплаты и/или неустойки в случае незаезда Заказчика, либо иного подтвержденного нарушения Заказчиком Правил проживания. При гарантированном бронировании депозит может быть внесен в размере 100% стоимости за весь период проживания или в размере 100% стоимости за первые сутки проживания с последующим внесением депозита в размере стоимости неоплаченного срока проживания при заезде.

  5. В случае отказа от заказа (аннуляции) незамедлительно сообщить об этом Исполнителю по тел. +7 (812) 645-06-40 (для предварительного согласования), далее по электронной почте info@g9-hotel.com, либо с помощью специальной ссылки для отмены бронирования (в случае оформления онлайн бронирования). Аннуляция считается принятой только после ее подтверждения Исполнителем.

  6. Исполнитель обязан:

  7. Предоставить Заказчику необходимую информацию и инструкции для оформления заказа.

  8. Предоставить Заказчику информацию об отеле G9, предоставляемых услугах и способах оплаты услуг.

  9. Подтвердить возможность предоставления Заказчику услуг с указанием их стоимости  не позднее 6 часов с момента получения заказа для бронирований день в день или одних календарных суток для бронирований на будущие даты.

  10. В случае невозможности бронирования на заявленных Заказчиком условиях, информировать об этом Заказчика и предложить бронирование на альтернативных условиях.

  11. Предоставить Заказчику услуги в соответствии с условиями Оферты, Правилами проживания и действующим законодательством после надлежащего оформления заказа.

  12. Предоставить Заказчику подтверждающие документы после фактической оплаты услуг.

4. ПРАВИЛА ОТКАЗА ОТ ЗАКАЗА, ИЗМЕНЕНИЯ ЗАКАЗА И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗАКАЗЧИКУ

4.1. Заказчик имеет право в любой момент отказаться от заказа, в соответствии с требованиями срока аннуляции заказа. Если Заказчик аннулировал заказ в соответствии с правилами аннуляции, то ему будет произведен возврат денежных средств в полном размере. По невозвратному тарифу денежные средства не возвращаются. Предоплата в размере 100% стоимости номера не возвращается и зачитывается следующим образом:

            - в случае аннуляции бронирования, незаезда или сокращения сроков проживания –         как услуга по осуществлению гарантированного бронирования;

            - в случае заезда в отель G9 – как оплата за проживание.

4.2. Для изменения информации в подтвержденной заявке на бронирование необходимо обратиться к Исполнителю по тел. +7 (812) 645-06-40 (для предварительного согласования), электронной почте sales@g9-hotel.com, назвать номер бронирования, даты проживания, фамилию Заказчика и сообщить детали для изменения заказа. Изменения в подтвержденной заявке на бронирование считаются подтвержденными после отправления уведомления Заказчиком, осуществившим бронирование, с обязательным подтверждением Исполнителем получения данного уведомления. При этом Исполнитель может отказать в просьбе о внесении изменений, если они невозможны.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

5.1 Заказчик представляет интересы всех лиц, указанных в заказе и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность сообщенных в заявке данных о них, за выполнение всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате заказа и оплате компенсации в случае отказа от оказания услуг (включая незаезд).

5.2. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения и ненадлежащего исполнения услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающих сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий Оферты со стороны Заказчика. Перечень документов, необходимый для размещения Заказчика указан в Правилах проживания.

5.3. Исполнитель не несет ответственности за аннуляцию бронирования в соответствии с условиями Оферты и Правилами проживания при незаезде или опоздании Заказчика и за любые последствия, связанные с возможным последующим незаселением Заказчика по данной причине.

5.4. Исполнитель несет ответственность за соответствие предоставляемых услуг действующему законодательству и отраслевым стандартам. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживания ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке.

5.5. Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров. При невозможности достижения согласия на переговорах, возникшие все возможные споры, вытекающие из положений Оферты, будут разрешаться в судах Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.6. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в Оферте, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

 

6. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

6.1. Договор вступает в силу с момента начала процесса оформления заказа Заказчиком и действует до момента исполнения Сторонами своих обязательств.

6.2. Заказчик вправе в любой момент отказаться от услуг Исполнителя. Отказ заказчика влечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей Исполнителя с момента такого отказа.

6.3. Заказчик имеет право расторгнуть Договор, в соответствии с правилами аннулирования заказа, а также при нарушении Исполнителем условий настоящей Оферты и Правил проживания.

 

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ ДАННЫХ

Заказчику гарантируется конфиденциальность данных, предоставленных им с целью заказа услуг.

  • G9 отель вконтакте vk
  • fb G9 отель hotel
  • Instagram g9 hotel отель

+7(812)645-06-40

Санкт-Петербург, г. Зеленогорск, Приморское шоссе 551/2, отель G9

2017-2019 отель G9 hotel. Все права защищены